Brand: University Of Gent
Agencia: Saatchi & Saatchi Brussels, Bélgica
Créditos: Coloribus
Eslogan de la campaña: “Dare to Think”

Brand: University Of Gent
Agencia: COA’s HIP Program
Créditos: Creative Criminals
Eslogan de la campaña: “With your Child. To raise awareness of the positive impact parents involvement with their child’s education has on chances of success in the classroom.”

Con la popular frase “Houston, tenemos un problema” empezaba un post el iniciador de las populares conferencias TED. Me hizo gracia la entradilla y me pare a leer de qué se trataba.

El artículo trataba sobre como los e-mails, lejos de estar muertos, nos están matando poco a poco nuestro tiempo productivo. ¿Por qué? Según Anderson la causa principal es que el tiempo necesario para responder un correo electrónico es, a menudo, mayor que el tiempo que se tardó en crearlo.

La cuestión es que tras exponer la problemática abría un interesante hilo en el que promovía la idea de desarrollar una comunidad para acordar nuevas reglas y mejorar la eficiencia de nuestros mails. De las 16 iniciales, más todas las que ya han sumado sus lectores, he escogido 10 que considero importantes:

1. Respeta el tiempo de los destinatarios.
Según Chris esta es la regla fundamental. Como remitente del mensaje tienes la responsabilidad de reducir, al mínimo posible, la pérdida de tiempo que ocasionará. Tómate el tiempo necesario, para que así sea, antes de enviarlo.

2. Facilita su gestión.
Lo cual significa que utilices frases claras, preguntas concretas, brevedad…

3. Clarifica el “por qué” del mail con un Asunto concreto.

Algunos asuntos que no funcionan:

• Asunto: Re: Re: Re: Re
• Asunto:
• Asunto: Hola!
• Asunto: la próxima semana ….

Algunos que si lo hacen:

• Asunto: Propuesta de TED
• Asunto: Reprogramación de la cena de hoy con Sarah G.
• Asunto: Reunión del mediodía cancelada

4. Breve no significa grosero.
Hacer un correo electrónico corto no significa olvidarnos de ser correctos en la comunicación por lo que, aunque no olvidemos los formalismos habituales, debemos mostrarnos amables. Chris Anderson comenta que un emoticono final, como , nunca está de más.

5. Lento no significa despreocupado
Según Anderson que se responda con lentitud, o incluso que no se responda, no significa “Yo no te amo”. Podría ser que la persona a la que se envía el correo tenga otras prioridades.

6. No enviar preguntas abiertas
Enviar un texto muy farragoso con pensamientos inconclusos se convierte en una carga. Sin embargo es muy generoso enviar un correo con preguntas que se responden con un simple si/no o varias opciones de respuesta, por ej. “Cuando tenga un momento hágame saber si está A) A favor, B) ligeramente a favor, C) En contra o D) No opina,

7. Piensa a quien pones en copia en el mail:
La regla aquí debe ser: Por cada cc adicional debes aumentar el tiempo dedicado a asegurarte de que tu correo electrónico es nítido y está claro quien tiene que responder.

Y si respondes a un correo electrónico, con varias personas en copia, asegúrate de entender si realmente es necesario incluir a todos los que aparecían en el correo original.

8. Elimina los adjuntos.
No los uses a menos que sean críticos. Algunas personas tienen todo tipo de archivos gráficos como logotipos o firmas que aparecen como anexos en el receptor. No está bien. Se pierde tiempo tratando de ver si hay algo para abrir.

Aún peor es el envío de texto, como un archivo adjunto, cuando se podría haber incluido en el cuerpo del mensaje y haber ahorrado un clic y espera adicional.

9. Facilita el “darse de baja”
Si envías boletines de correo electrónico, por favor, que sea fácil detener el envío. Los mails con gente cabreada que no consigue hacerlo no favorecen a tu marca.

10. Piensa en el hilo
El significado de algunos mails depende de los correos anteriores. Lo cual significa que es correcto incluir el hilo de lo que se está respondiendo. Sin embargo es raro que un hilo se extienda más de 3 mensajes de correo electrónico. Antes de enviar, “cortar la mierda! ”

11. No respondas cuando estés cabreado
Sólo aléjate del ordenador. Grita por la ventana, cuenta hasta 10 o haz cualquier cosa que te calme. Pero no envíes el mail antes.

Un correo electrónico rudo y brusco puede provocar una respuesta peor y complicarte la vida…

Estas son las que más me han gustado. Podéis continuar leyendo las que propone Chris en su Posterous.

Foto: Flickr

¿Qué hacer para lograrlo?

Lo principal es entender al usuario que se dirigen, sus problemas, su forma de actuar/vivir/sentir, y su día a día. Si eres capaz de entender que le preocupa, y mostrar tu solución de la manera adecuada, conseguirás captar su atención y que se preste a compartir tu comunicación. No se debería olvidar que la viralidad, como efecto, siempre está sujeta a la selección natural del interés.

La cuestión es que tras descubrir esta campaña de Volkswagen me doy cuenta que cumplen a rajatabla con lo anterior pero ¿Obtienen el retorno que buscan? Es decir, sirve para vender coches… No estoy seguro de ello. ¿Qué opináis?

De lo que no me queda duda es de la gran dosis de humor y creatividad. Yo mismo me he visto metido en varios compromisos por culpa del dichoso autocompletado… Mirad los videos:

El mensaje correcto, para la persona correcta, en el momento correcto y de la forma correcta, para conseguir los resultados correctos.

¿Y si a esto le añadimos Social Media? Pues continua siendo lo mismo sólo que cambiamos un elemento, perdón, añadimos un elemento a la ecuación…

La persona correcta, propagando el mensaje correcto, para la persona correcta, en el momento correcto y de la forma correcta, para conseguir los resultados correctos.

¿Quién es esta persona correcta? Mirad el siguiente video y tendréis la respuesta:

Está claro que un evento que mezcla buena comida, buena compañía y networking sobre internet es algo mucho más que interesante…

¿Conocéis los Eats&Twitts? Se trata de un encuentro que reúne a los usuarios de Twitter en diferentes ciudades, para desvirtualizarse y hacer networking, personal y profesional, mientras se disfruta de un magnífico almuerzo.

Y ¿Quien va a estos eventos? Los asistentes son de todo tipo de edades y de ambos sexos, y abarcan todo el mundo profesional: ingeniería, publicidad, banca, marketing y marketing online, funcionarios, informática, autónomos, consultoría, hoteles, departamentos comerciales, RRHH, coaches, diseñadores, internet, inmobiliaria, telecomunicaciones, etc.

Y ¿Cuándo se celebran? No hay una fecha fija, pero se llevan a cabo 3 o 4 veces al año. Para no perdérselas, informamos con antelación en esta misma web o en los canales de Twitter, Facebook o los grupos que tenemos en las diferentes redes sociales como Xing o Linkedin a los que te recomendamos inscribirte para estar siempre el tanto de las novedades y las fechas.

El acceso es abierto y cualquiera que esté interesado puede inscribirse y asistir a cualquiera de las ciudades donde se realiza comprando la entrada eatsandtwitts correspondiente.

La cuestión es que se trata de la primera vez que se celebra en Coruña:

• Cuando | jueves 31 marzo de 2011, a las 14.00 horas.
• Donde | Hotel Tryp Coruña- Calle Ramón y Cajal 53.
• Como consigo mis entradas | Muy fácil, comprando la entrada por 22 euros en Ticketea.

Para más información: Web y Facebook de Eats and Twitts y en Ticketea.

Otros que se han hecho eco de la noticia:

• EventosFera
• BarcelonaMarketing
• EventMadrid
• MidSocial
• CorunaOnline

Contar la historia desde el primer beers sería impensable… demasiadas líneas para contaros que al final tener un blog es una especie de enfermedad, adicción, hobby, pasión o que se yo que más desviaciones se le pueden añadir. (VigoEnredados)

La cuestión es que en varias de nuestras cervezas enredadas, como bien dice Eifonso, consideramos que en nuestra ciudad hay internautas (en blogs, foros, wiki, redes sociales, etc.) que en muchos casos viven en la soledad de la red o en grupos minoritarios y sin contacto entre ellos.

Pero este minifundismo tiene su fin en un un evento que lo único que busca es el de convertirse en un punto de encuentro entre los “enredados” locales y favorecer así las relaciones sociales.

Por ello ponemos en marcha la 5ª edición de Beers & Blogs de Vigo y, en esta ocasión, con novedades y alguna que otra sorpresa.

• Cuándo: el viernes 11 de junio de 2010 a partir de las 19,30 horas.
• Dónde: en MoMa Café, en la calle Rosalía de Castro, 32 de Vigo.
• Cómo: apuntándote en este enlace.
• Más información: En VigoEnredados, en @VigoEnredados y en #vigobeers, donde iremos dando a conocer todas las novedades.

No lo dudes, si estás en Vigo y eres un usuario de las nuevas tecnologías ven y apúntate.

— o O o —

Gaby Castellanos en el Beers & Blogs de Vigo

Es una de las muchas novedades y la damos a conocer hoy mismo, Gaby Castellanos (@gabycastellanos), una de las más influyentes  personalidades del mundo 2.0 y de la Social Media Marketing, no solo de España y toda Latinoamérica, también de Europa, ha aceptado nuestra invitación y estará acompañándonos en todo el Beers & Blogs en Vigo. Como CEO de Sr. Burns, una productora interactiva crossmedia, maneja las más importantes cuentas de publicidad y marketing del país. Es también la Presidenta del Club de Interactivos y de la Sección Española del Social Media Club.



Elena divide las fases de la campaña en 3 apartados:

1. Primeros pasos
2. Implementación de la campaña
3. Informes de resultados

Fase 1. Primeros pasos

¿Quiénes participan?: roles: planner, marketing manager y analista web.

• Objetivos de la campaña
• Público Objetivo
• Presupuesto
• Medios /soportes
• Fechas
• Si no es la primera campaña que se realiza es necesario tener los datos de campañas previas y replicar el éxito y/o evitar errores anteriores.

Fase 2. Implementación de la campaña

¿Quiénes participan?: planner, Traffic Manager, analista web, diseñadores, copy, creativos y medios.

• Para analizar:
  • Definición de KPI
  • Definir qué es el éxito
• Para implementar:
  • Plan de Medios: Si quieres  bajarte una plantilla de un Plan de Medios haz clic aquí.
  • Creación y definición del material a preparar (anuncios, textos, selección de palabras claves).
  • Etiquetado de las campañas (variará según la herramienta de analítica web).
  • Configuración de la campaña en la herramienta que estemos utilizando.
• Herramienta de Adserver:
  • Google Adwords.
  • Yahoo Search Marketing.
  • Otras.

Fase 3. Informe de resultados

¿Quiénes participan?: traffic manager y analista web.

• Creación de informes diarios: si no se están cumpliendo objetivos, se pueden optimizar las campañas.
• Creación de informe final: analizar y estudiar resultados y posibles mejoras en los próximos anuncios.

La cuestión es que semeja tan fácil que pocos lo ponen en marcha… cuestión de carácter latino supongo…

El artículo completo en la web de Tristán.

¡Si queréis anotaros podéis hacerdo desde aquí!

The Monday Reading Club Vigo from José Alcañiz on Vimeo.

Video con muchos datos interesantes sobre el ROI de varias campañas de Social Media.

A finales de año varias cosas son comunes… las promesas de año nuevo y las predicciones esotéricas. Y como no podía ser de otra forma, por mucho que hablemos del sector empresarial, también tenemos predicciones esotéricas en el Marketing Online:

Son varios los artículos que he leido sobre el tema por lo que haciendo un resumen sobre lo que se llevará en 2010 podríamos elaborar un top 10 tal que así:

1. Search Engine Optimization(SEO)
2. Paid Search
3. E-mail Marketing
4. Social Network Marketing
5. Blogging
6. Web Presence
7. Mobile Marketing
8. Podcasting and Online Radio
9. Online Video
10. Cupones, descuentos, ahorros…

¿Os animáis a dejar vuestras predicciones?

Foto: Flickr